ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Правила обмена и возврата

Вы имеете право осуществить обмен или возврат неподошедших по фасону или имеющих заводской дефект товаров только в течение 7 календарных дней с даты приобретения (не считая времени, затраченного на обратную пересылку товара), предварительно сообщив нам о своём решении по телефону 8-911-721-74-32 или по электронной почте sales@minfor.ru.

Датой приобретения считается дата получения Вами товара в нашем магазине, либо от курьера, либо дата получения посылки (можно проверить на сайте EMS или Почты РФ).

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его комплектность и целостность товарного вида и имеются все этикетки.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар надлежащего качества, если имеются какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки. В случае возврата товара через службу доставки, Вам необходимо будет оплатить услугу по обратной доставке в наш магазин, расположенный по адресу: 197374, Россия, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, лит. Б, ТРК "Гулливер", корпус Б, 2-й этаж, секция 1210. Время работы магазина с 10:00 до 22:00 ежедневно. В посылку необходимо вложить: расходую накладную, квитанцию об оплате (о переводе), заявление с указанием причины возврата/обмена, также в заявлении необходимо указать способ возмещения: зачет стоимости в счет следующего заказа, перевод денег на расчетный счет, пр.

В случае, если Вам не подойдет обменный товар, Вы сможете получить деньги за возвращенный товар в нашем магазине или мы можем бесплатно перечислить сумму возврата на Ваш банковский счет или денежным переводом Блиц через Сбербанк.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ!

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановление правительства РФ от 19 января 1998 года №55) – интернет-магазин MINFOR.RU не принимает к обмену и возврату указанные в нем товары, в том числе:

- парфюмерно-косметические товары;

- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

- нижнее белье, носки, купальники.

Стоимость и сроки услуг возмещения:

- перевод на р/с клиента бесплатно, в течении 10 рабочих дней после получения посылки и полных реквизитов;

- зачет стоимости возврата в счет следующих заказов бесплатно, в течении одного рабочего дня после получения посылки и заявления;

- для  товаров, имеющих производственный дефект, стоимость обратной доставки при

возврате не вычитается. Также для этих товаров, компенсируется оплата обратной посылки (1 компенсация на 1 заказ).